北方論壇
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管理與IT
(龍星)

  從互連網席捲世界之後,人們把太多的希望寄託在互聯網上。眼球就是一切,削尖腦袋製造概念,在網絡開始的世界裏除了概念還是概念,而在業績的一邊除了水分還是水分。瘋狂的開始意味着悲慘的結局,要等N久纔到的冬天早早地到來,剎那之間人們又開始走向另外一個極端。於是一直製造噪音的人們依然在拼命的大喊,希望傻瓜的到來;而失望的人們帶着失望的神情轉身離去;留下真正的守望者在徘徊。

  網絡可以改變生活嗎?可以!網絡可以改變企業嗎?不可以(個人觀點)。

  曾經跟同事、朋友就IT的作用進行過一次又一次的爭論,IT到底能做些什麼?IT的投入與產出是否成正比例?IT是否可以提高生產效率?IT能提高生產效率嗎?(這裏的IT爲狹隘的IT,即只是網絡、PC、軟件等)答案是肯定的。

  IT提高的效率大嗎?不!生產效率的提高主要是由於先進的生產機器和生產方式的變革,具體到第一產業則是由對物種基因的深入研究和機械化耕作而提高生產效率的;具體到工業則是由於生產機器的智能化和生產過程的流水化而提高效率的。

  那爲何還要用IT?IT有什麼作用?IT對企業的用處,我將分段論述我的觀點:在中小型企業當中,IT主要能做的就是可以幫助企業廉價、快速地獲得信息,當然也可以廉價、快速地向外發佈信息;而且這些信息可以做到非常全面、具體,這在網絡不發達的年代是無法實現的;因此,對於中小型企業來說,通過IT可以更好地把握時代脈搏、降低企業的市場開拓費用。

  而對於大中型企業來說,IT在使企業獲得信息方面的幫助已遠遠低於中小型企業。原因就是大多數大中型都有自己的R&D、情報、龐大的市場等部門,通過這些部門可以在競爭中取得中小企業沒有的信息優勢。但對於大中型企業IT真正的意義是什麼呢?管理工具和信息處理的工具。

  可以說在當今時代,在大中型企業中,IT就是一個企業管理層可以信賴的管理工具。隨着管理模式的改變,隨着企業規模的發展壯大,管理者要在第一時間內瞭解掌握企業的情況必須藉助IT;在現代企業中,集權管理的模式越來越不適應競爭的需要,因此權力下放成爲各個大中型企業的必然選擇(如現在不少公司都實行事業部模式,這就是權力下放的表現之一)。但是權力的下放如果沒有良好的監控機制容易造成權力的濫用,使企業領導無法真正放心權力下放。

  而通過在企業當中實施MIS、ERP、SCM、CRM等工程可以使到企業大多數工作流程在企業內部實現透明化,使各個層次員工的權力能得到有效的監督、控制,這樣企業既能像大艦隊一樣保持在大風大浪中快速穩定地航行,也可發揮各個部門(下屬企業)船小好調頭的靈活性。


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