天津站、天津西站的出租車宰客、亂停放問題由來已久,久治不愈。
造成這一問題,總被歸咎於出租司機素質差,天津經濟形勢不好。試問:如果是出租司機素質差,那為什麼除了天津站和天津西站沒有其他的群體性的宰客事件發生?如果是天津經濟形勢不好,出租司機不宰客就無法生存,那為什麼除了天津站和天津西站沒有其他的群體性的宰客事件發生?
究其根本,是有關管理部門部門利益作祟,缺乏一般的行政管理能力所致。
在上述兩個地點經營的出租車,是要向有關管理部門繳納管理費的。這種管理費對出租司機來說,是更多的成本。出租司機從收回成本的角度,自然要選擇更多的收取乘客費用的方式來補償。而且,收取管理費之後,管理費事實上成為出租司機的保護費,有關部門再管理就缺乏嚴肅性——吃人嘴短,拿人手短。
而管理費對於有關管理部門來說,實際上是佔用公共資源謀取部門利益。於是就出現了這樣的情況,我管的這個區域有火車站,於是我就多了一塊收入,我管的這個區域沒有火車站,我就需要另外再找如何創收。
類似地點的管理,國內其他城市有非常成熟的,行之有效的管理經驗,其他城市能夠管好的事情,有關管理部門不能用司機素質低之類為由,推卸多年管理不善的責任。
因此,建議:
1、在上述兩個地點,取消各種形式的當地行政管理部門的各種收費,無論是停車費、管理費,還是其他名目的什麼費。
2、學習北京站、上海虹橋機場的出租車管理經驗。
3、設置合理出租車排隊上客區和下客區,出租車排隊上客區盡量靠近出站口,下客區盡量靠近進站口。相應設置出租車乘客排隊等候區。
4、上客區出租車排隊等候,先到先走。乘客同樣排隊等候,先到先走。乘客上車無需談價,無論到達地點。(因為後面還排著一溜車呢,根本就沒有談價的可能。)
5、嚴厲打擊出租車在非上客區停車等候、拉客行為。
6、在出站口和到達出租車上客區沿線,設置明顯指示牌。
7、明確有關行政管理部門職能,明確負有管理站區出租車秩序責任的部門(據我所知,兩個地點現在都是一個聯合辦公機構)
8、限期解決,解決不力的,追究部門負責人責任。
|