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張黎明28年如一日,堅守在電力搶修一線,個人先後榮獲全國勞動模範、五一勞動獎章、第十四屆全國職工職業道德建設標兵個人,中央企業先進員工,天津市道德模範、優秀志願者,並獲國務院2014年政府特殊津貼。
張黎明和他所帶領的國家電網天津電力心連心濱海黎明共產黨員服務隊負責濱海新區60餘萬用戶及10千伏高壓供電故障搶修工作。深入踐行社會主義核心價值觀,以“始於客戶所需,終於客戶滿意”爲出發點和落腳點,以精益管理夯實基礎,以貼心服務塑造品牌,以創新驅動提升質效,在“8?12”特大火災爆炸事故搶險救援中,衝鋒在前,主動擔當,受到各級政府和民衆的高度讚譽。以實際行動架起了國家電網和百姓的“連心橋”,成爲服務新區經濟社會發展的靚麗名片,被譽爲“心連心電力衛士”。服務隊曾榮獲“中央企業先進集體”,國家電網公司“十佳共產黨員服務隊”、“爲民務實清廉先進典型”等稱號,隊長張黎明被評爲全國勞動模範、五一勞動獎章,天津市道德模範,國家電網公司勞動模範、“十佳服務之星”等,享受國務院政府特殊津貼。
故障搶修,“搶”的就是時間。張黎明堅持利用工餘時間巡視線路,形成8萬餘公里的巡線記錄,繪製了1500餘張線路圖,練就了一手事故診斷的絕活,成爲名副其實的電力“活地圖”。爲了最大限度縮短故障處理時間,他摸索出“受理、行動、評價、分析”爲主要內容“AAEA”搶修模式,將高壓事故平均處理時間由3個小時縮短到了1個小時以內。通過對上萬個故障進行總結分析,他將故障分成30多種類型、300多個子項,形成“黎明急修案例庫工作法”。
分享創新經驗,用創新彰顯服務水平。張黎明所在的濱海供電分公司爲他創建了創新工作室,張黎明以此爲“科研基地”,改進搶修工序,完成了8項行業內技術創新;積極研發“可摘取式低壓刀閘”創新發明,取得國家專利24項。2013年,黎明創新工作室獲評天津市十大勞模創新工作室。張黎明成爲電力“專業帶頭人”、“藍領專家”。
“服務沒有最好,服務只有更好”。作爲濱海共產黨員服務隊隊長,多年來,他堅持差異化服務,大力推行“三式一約”(“參謀式”服務政府、“夥伴式”服務重點企業、“訂單式”服務重點項目、對百姓實行“公益之約”),與7個社區簽訂共建協議,全方位開展志願服務,被濱海新區用戶和百姓親切地譽爲“電管家”、“電保姆”,展現出一名現代電力工人服務“美麗天津”建設的拳拳之心。
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