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『愛心驛站』志願服務項目 | ||||||||
時間:2016年07月27日 04:23 編輯:寇慶春 | ||||||||
車務中心黨總支在發揮好基層黨支部戰斗堡壘作用的同時,不斷加強對團總支工作的關注和指導,結合中心各階段性重點工作,以深入學習貫徹黨的群眾路線教育實踐活動和『兩學一做』學習教育活動為契機,組織黨員和團員代表自2010年至今連續7年開展『立足本崗,奉獻社會』的志願活動。 活動以向乘客提供安全、優質、便捷服務為宗旨,不斷增強廣大黨員的責任意識、服務意識,激勵和帶動部門青年團員和全體員工立足本職崗位,做好本職工作,服務廣大乘客。 活動中,車站黨員和團員骨乾結合車站特點編制完善了中心站乘客手冊,並向全體員工印制發放了『出行指南』,為更好的向乘客提供出行服務奠定基礎。黨員、入黨積極分子及團員青年身著綬帶,在各關鍵崗位引導乘客之外,車站還增設了服務驛站、硬轉紙兌換站等便民服務點,為乘客提供行李打包、出行問詢、硬幣兌換紙幣等服務。同時改變被動服務模式,主動走到乘客中間去提供流動式服務,服務志願者的身影出現在車站的各個角落,為需要幫助的乘客提供熱情周到的服務,得到了廣大乘客的一致好評。活動開展至今共為乘客提供問詢服務40000餘次,幫助問題乘客1500餘人次。 活動開展不僅發揮了黨組織的戰斗堡壘作用,激發並調動了廣大黨員和團員青年的工作熱情,以細致周到的服務,為乘客提供滿意的出行環境。更是激發出了車站全體員工的工作乾勁,為確保運營安全,營造溫馨、祥和的節日氣氛貢獻力量。『立足本崗奉獻社會』志願活動已經成為具有部門特色的傳承活動,連續開展多年。不斷完善更新的乘客服務手冊、服務項目不斷增加的愛心驛站、志願者們熱情周到的服務都已經成為了假期裡輕軌車站的一道亮麗風景線。 |
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