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東麗區行政審批局綜合受理中心志願服務項目 | ||||||||||||
時間:2016年10月19日 12:18 編輯:寇慶春 | ||||||||||||
東麗區行政審批局綜合受理中心志願服務崗一直秉承『接待服務熱心、了解情況細心、解答詢問耐心、為民辦事誠心,不推、不拖、不誤、不壓』的奉獻精神,兩年來共接待群眾11萬人次,現場、電話解答問題近13萬個,幫助群眾解決實際問題2.2萬個,是行政許可服務中心接觸群眾的第一站,也是一道亮麗的風景線。 志願者們接待熱情、文明用語、服務高效,全面提昇綜合管理和業務水平,全面提高服務意識、質量意識、責任意識、團隊意識,自覺做弘揚雷鋒精神的傳承者、實踐者和倡導者。 一、樹立雷鋒形象,履行好工作職責 綜合受理中心工作人員12人,其中黨員3人,35歲以下青年11人佔總人數的92%,是一個年輕、充滿活力的集體。員工具有大專以上學歷佔到58%。該局積極組織工作人員開展崗位練兵,組織新來的青年乾部們參加學習交流活動,熟悉窗口業務知識,提高服務意識。 二、學習雷鋒精神,樹立良好職業道德 積極開展崗位學雷鋒志願服務行動,對基層乾部職工以創『優質服務』為要求,立足本職崗位,深入開展『崗位學雷鋒、行業樹新風』活動,通過開展文明引導、微笑服務、黨員先鋒示范崗和各類便民利民志願服務活動,樹立文明窗口形象,展現東麗審批的行業風采。 三、樹立服務信念,立足崗位講奉獻 開展《服務基層村隊延伸審批服務》政策宣講工作,通過前期調研走訪,了解到村隊的實際需求,結合審批局工作特點,發揮職能優勢,進行政策宣講。開展學習『文明雷鋒』網絡活動,招募本局網絡志願者30人,在網站、微博、微信等各類網絡空間中,團支部發起了一系列倡導依法上網、文明上網、理性上網的主題活動,號召廣大審批局青年網友在網絡上主動弘揚正能量、提昇網絡文明素養,形成學雷鋒應該樹新風的良好態勢。 學雷鋒志願服務活動的廣泛開展,使崇尚雷鋒、服務人民、樂於奉獻的新風尚在審批局蔚然成風,進一步提昇了審批局青年的思想境界和價值追求,對做好審批服務、提昇審批效率起到積極的促進作用,為建設美麗東麗貢獻力量。 |
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