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『體驗服務 傳遞書香』志願服務項目 | ||||||||||||
時間:2016年10月24日 12:04 編輯:寇慶春 | ||||||||||||
武清區圖書館『體驗服務、傳遞書香』志願者服務項目成立於2015年3月,秉承『奉獻、友愛、互助、進步』的服務理念,突出公益性、專業性,努力服務廣大讀者,取得了一定的成果。 區圖書館高度重視志願者服務工作,制定完善了《武清區圖書館志願者管理辦法》、《武清區圖書館志願者服務方案》、《武清區圖書館志願者招募啟示》並實行分組化管理,由專門圖書館員負責志願者活動的流程與細節,使圖書館的志願者服務工作有條不紊地開展。從借書、還書、上書、排架等環節上處處體現圖書館志願者的細致、嫻熟的工作作風;從串架、倒架及打掃衛生等方面處處展示圖書館志願者積極、向上的工作態度。志願者們一絲不苟的工作態度和熱情周到的文明服務踐行了圖書館『免費開放,優質服務』的宗旨,顯著提高了圖書館的服務效率。 由於志願者服務活動是一項長期的活動,是一項不斷進步的事業,在服務過程中,志願者、服務對象、服務內容等都在不斷地變化。因此,武清區圖書館成立了志願者培訓班,由專業人員擔任輔導教師,對志願者進行如何參與志願活動、與讀者溝通、辦理讀者證、使用自助借還機和查詢機、分揀歸還圖書及上架等方面的指導,使志願者在組織能力、溝通能力、思維能力、服務能力等方面有較大的提高,讓志願者在參加培訓的過程中,創新意識也得到了充分發揮,從而奠定了服務社會,服務大眾的基礎。 短短的一年多來,志願者服務隊伍發展壯大,注冊志願者196人,還吸納了武清區義工協會與『情暖武清』志願者2個組織,參與人次近千人,累計服務時長達1520小時。 |
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