“王老師，家裡的電動理發器能用了，謝謝您啊！”近日，在唐山市路南區趙開樓社區居委會辦公樓前，76歲居民潘小蘭遇上“老幫老”志願者王建業，連聲道謝。“社區有了‘老幫老’志願者，家裡小修小補再也不用發愁了。”潘小蘭滿意地說。

　　老有所為，貢獻“銀發力量”。多年來，唐山市路南區“老幫老”志願者為社區老人義務提供志願服務，唐山市相繼衍生出“銀發力量”“我的好鄰居”等多個志願服務活動新典型，成為唐山志願服務的一張金色名片。

　　作為全國志願服務的發源地之一，唐山市推動“雙爭”活動不斷深入人心，將志願服務作為提昇社會文明程度、促進經濟社會高質量發展的重要抓手，不斷健全志願服務體系，打造志願服務品牌，創新志願服務模式，推進志願服務常態化長效化。如今，唐山市注冊志願者180餘萬人，“有困難找志願者，有時間做志願者”理念在唐山大地蔚然成風。

　　厚植沃土，凝聚向善向上力量

　　繁忙路口，“紅馬甲”忙著疏導交通；養老院裡，志願者給老人送去貼心陪伴……在唐山，形式多樣、內容豐富的志願服務活動扮靚了城市，溫暖了市民。

　　唐山的志願服務工作起步早，起點高。1976年，大地震過後，無數愛心人士通過扶孤助殘行動，拉開了這座城市志願服務的序幕。從1990年起，唐山連續35年開展“月評學雷鋒十佳事跡”活動，1993年，共青團中央開展中國青年志願者行動，唐山形成了有建制的志願服務組織，1994年，在河北省率先成立市級志願服務中心，2003年成立河北省首個市志願者協會……

　　“誰說雷鋒沒戶口，唐山雷鋒月月有！”為推動志願服務精細、長效、常態管理，唐山市精心布局，積極構建志願服務制度化的“四梁八柱”，先後出臺《唐山市志願服務條例》等一系列文件，推動唐山市志願服務快速發展。

　　志願者隊伍建設是開展志願服務的基石。唐山市通過分層引導、分類施策，先後成立疑難重癥醫療援助等10支市級志願服務大隊，注冊志願服務團隊近8500個，組織黨員、青年等群體建立群體志願者隊伍，統籌協調網絡文明、生態環保等領域建設行業志願者隊伍，引導家電維修、法律諮詢等相關人員組建專業志願者隊伍，形成了橫向到邊、縱向到底的志願服務網絡體系，推動志願服務精准觸達。

　　讓志願服務有場所、有隊伍、可持續，唐山市不斷整合資源，依托文化場館、公園景點、暖心驛站等地設立志願服務站點2623個，構建起覆蓋廣泛的志願服務陣地體系，打造出更加親民便民惠民的“幸福地”。

　　培育品牌，擦亮城市文明底色

　　5月10日，一場“寸草心愛老敬老”志願服務活動在唐山市開平區泰居養老公寓舉辦，志願者為老人打掃房屋、義務理發，現場溫情滿滿。

　　以志願服務托起幸福“夕陽紅”，唐山市開展“寸草心愛老敬老”志願服務，打造“1+6+N”服務體系，各縣（市、區）均建立1支縣域志願服務隊，設立綜合服務等6個專項小隊，每月定期定向開展清理衛生、預約掛號等N項為老志願服務。

　　活動開展6年以來，累計開展8740場志願服務活動，志願服務時長151萬小時，參與青年志願者33.3萬人次，形成了獨具唐山特色的“寸草心愛老敬老”志願服務品牌。

　　榜樣的力量是無窮的。唐山市以群眾需求為導向，推動志願服務品牌化發展，讓群眾更有獲得感、歸屬感。

　　“愛心爸媽”志願服務品牌，吸引1306個愛心爸媽、愛心媽媽團，為缺少親情陪伴的孩子們橕起一片愛的天空；15名老年志願者成為“共享爺爺奶奶”，為社區兒童提供課外輔導等服務；“關愛我的殘疾人鄰居”志願服務品牌匯聚6000餘名志願者，服務殘疾人10萬餘人次……

　　一項項志願服務活動的開展，一個個志願服務品牌的建立，傳遞著真情與溫暖，也讓志願服務成為城市的文明底色。

　　“志願服務品牌化，提昇了志願服務影響力，讓更多的人投入到志願服務中來。”唐山市委社會工作部相關負責人說，以2024唐山馬拉松為例，活動吸引數千名志願者參與，“紅馬甲”用志願服務點亮了這座城市的文明之光。

　　智慧賦能，掀起志願服務熱潮

　　打開“幸福唐山”App，“志願唐山”的圖標特別顯眼。點擊進去，志願服務、愛心商家、積分商城等板塊一目了然。

　　讓志願服務更有“智慧”。2024年，唐山市創新“平臺+”志願服務新模式，打造志願服務積分獎勵回饋平臺，以服務得積分、以積分獲禮遇，提昇志願服務數字化、智能化、品牌化水平，形成“好人好報、德者有得”的濃厚氛圍。

　　激勵全社會崇德向善，平臺將志願服務審核權下放到基層社區，將志願者和志願團隊注冊、服務項目發布推送到公眾面前，進一步擴大志願服務范圍。

　　5月20日，唐山市路北區果園鎮大官莊村村民張秀芝用積分兌換了兩節老年書法體驗課。

　　多年來，張秀芝帶領130餘人的志願服務隊伍雷打不動開展街巷清掃。“清理街巷攢下的積分，換成了充電的‘精神食糧’。”張秀芝說，現在隊裡130多人都養成了定期上線“攢積分”的習慣。

　　在平臺的志願服務板塊，可以看見自己的累計積分和年度積分。憑借累計積分，志願者可以享受愛心商家提供的優惠折扣；憑借年度積分，可以進行物品兌換。“在幫助他人的同時，自己也能夠被認可，是一件特別幸福的事情。”張秀芝說。

　　推動志願服務由“單向流動”向“雙向循環”轉化，唐山市依托市商務局、市市場監管局等單位，組建唐山愛心商家等6大愛心聯盟，動員1.21萬個商家加入平臺，讓“人人參與、人人受益”的氛圍更濃。

　　小平臺蘊含大能量。唐山市以完善昇級積分系統為抓手，將網格員全面納入志願者隊伍，實現志願者、網格員“雙管理”協調聯動，為網格服務注入新活力。同時，將積分制度向鄉村全面振興、社區治理等領域延伸，並對愛心商家公益捐助等善行義舉進行獎勵，推進積分獎勵回饋制度在更廣闊領域發揮作用。

　　來源｜河北日報