主持人：各位網友大家好，歡迎收看由北方網、天津文明網策劃推出《新聞會客廳》特別節目——《創文這三年》，“全國文明城區”是文明創建的最高榮譽稱號，是反映一個城區綜合發展水平的“金名片”。2015年以來，我市南開區、東麗區、西青區和武清區積極創建第五屆全國文明城區。創文這三年，四區的城市管理水平持續改善，城市形象不斷提升，人民羣衆也從中得到了實惠。在創文決勝時刻，我們邀請創文四區文明委負責同志，做客“津雲”演播廳。今天，我們請到的嘉賓是東麗區文明委主任、區委書記尚斌義同志。
主持人：尚書記您好！
尚斌義：你好。網民朋友們，大家好。
主持人：全國文明城區是反映一個地區科學發展、和諧發展、社會文明程度的最高標杆，應該說這個榮譽的含金量是非常高的。您是如何看待“全國文明城區”這個榮譽的？近年來，東麗區發展很快，區第十一次黨代會提出轉型跨越的發展戰略，在這樣一個時期，基於什麼原因東麗區提出要創建全國文明城區？
尚斌義：“全國文明城區”是黨中央在新形勢下，保留的有限幾個評比稱號之一，是目前國內城市綜合類評比中的最高榮譽，也是最具價值的城市品牌，集中體現了一個地區經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設和黨的建設等方面工作成果。
東麗爭創全國文明城區，主要基於四個方面：中央有要求，市委有部署，東麗有基礎，羣衆有期盼。當前，東麗正處在推進經濟和城市轉型發展的關鍵時期，我們確定了打造科技強區、都市新區、文明城區，建設富裕文明現代化美麗東麗的奮鬥目標。全區上下堅持以創建全國文明城區爲統領，積極搶抓歷史性窗口期，把“創文”工作作爲推進轉型發展的重要抓手，融入全面建成小康社會全過程，堅持高端高質高新產業發展方向，推進動力轉換，優化產業結構，拓展載體空間，實現創新驅動發展，爲“創文”工作奠定了經濟基礎；堅持以人的城鎮化爲核心，更加註重城市功能和品質，建成新型城鎮化示範區，健全城市基礎設施功能，提升城市管理水平，推動生態優先發展，爲“創文”工作提供了良好環境；立足人的全面發展，以精神文明建設爲先導，以20項民心工程和“沃土計劃”爲抓手，着力改善民計民生，在共建共享中讓羣衆生活富足安康，讓社會發展和諧安定，以人的文明促進城區文明全面提升。可以說，我們已經爲創建全國文明城區奠定了堅實的物質基礎、工作基礎和羣衆基礎，這一目標已經成爲全區發展的人心所向和必然要求。“創文”是歷史賦予東麗區的時代使命，勢在必行，必須堅定創建的信心和決心，全民全力創建。
主持人：東麗區在爭創全國文明城區的工作中有哪些創新舉措和亮點？
尚斌義：一個社會的文明、一個城市的文明，歸根結底要體現到人的文明上。爲此，我們堅持把以人民爲中心的發展思想貫穿“創文”工作全過程，以實現人的全面發展爲目標，不斷加大領導力度，建立健全體制機制，強化各層面責任落實，讓羣衆在創建中看到變化、得到實惠、感到溫暖、實現昇華。
首先，抓“創文”要堅持爲民目標。創建文明城區，必須緊緊圍繞百姓所思所需所盼開展工作，讓百姓得實惠，這是一項順民意、得民心、聚民力的利民工程、實事工程。對於今天的東麗來說，隨着創建工作不斷深化，我們的城市在不斷髮展進步，全區廣大人民也在隨着城市的進步而成長，“創文”已成爲全區幹部羣衆的高度共識和精神內核，這是我們創建的最大底氣和制勝法寶。
其次，抓“創文”要體現惠民成果。“創文”的每一項工作都與百姓生活密切相關，必須要以讓百姓得實惠爲出發點和落腳點，狠抓“創文”各項工作。一是打造“靈魂工程”，推動“以文化人”。把提高市民素質、培厚文明土壤作爲首要任務。開展以核心價值觀爲主要內容的多種形式宣傳教育活動，開闢“啄木鳥在行動”“曝光臺”等專欄。設置以社會主義核心價值觀爲主要內容的各類展牌，做到擡頭可見、駐足即觀。開展多輪次入戶宣傳，在潤物無聲中提升文明素養。二是打造“氣質工程”，彰顯城市品位。堅持突出文化載體建設，新建科技館、美術館等一批羣衆文化活動場所，修繕泰山行宮等文化旅遊設施。堅持打造文化品牌，開展“魯藜杯”全國文學評獎等一批全國知名文化品牌建設。堅持實施“百團工程”，扶持299支基層文化團隊，羣衆精神生活得到極大豐富和滿足。堅持“扮靚”城市，高標準規劃建設新市鎮，讓羣衆享受高品位城市生活。三是打造“和諧工程”，提升管理水平。樹立大城管理念，持續開展拆違和打擊非法經營專項行動。大力推進“大雁排隊”行動，動員和組織志願者在主要交通路口協助維護交通秩序。大力提高服務窗口等單位的辦事效率和服務質量，方便廣大市民。加強社區陣地規範化建設，爲羣衆打造良好的生活環境。
第三，抓“創文”要依靠羣衆力量。堅持全民共創，以創促建，努力提高全區人民知曉率、支持率、參與率和滿意率，打一場創建的“人民戰爭”。一是謀劃良策靠羣衆。始終堅持開門搞創建，廣泛汲取民智民意，不斷推進創建工作上水平。二是文化宣傳靠羣衆。把打造“文明有禮東麗人”貫穿全區精神文明建設的全過程，激活城市“文明細胞”，引導廣大市民爭做文明行爲的傳播者和踐行者，以全民文明鑄就東麗“大文明”。三是清潔家園靠羣衆。組織動員廣大羣衆深入開展“全民參與 清潔家園”主題活動，爲百姓打造乾淨、整潔、舒適的家居環境。
主持人：創建的歷程是十分艱難的，我們爲了創建全國文明城區，創新了哪些活動載體？
尚斌義：在東麗區，從機關到企業，從城市到鄉村，從社區到學校都在不斷創新活動，抓實載體。豐富的文明創建載體，既能讓文明的觀念春風化雨般融入羣衆的心田，又能爲文明城區的創建注入了強大的正能量。通過開展“踐行七彩文明公約·建設七彩文明陣地”主題活動，把文明單位、文明社區、文明校園、文明家庭等創建載體做紮實，涌現出各級身邊好人、誠信公民等2600人次，其中中國好人、全國崗位學雷鋒標兵、全國優秀志願者35人次，走在全市的前列。組織開展學習全國優秀公安局公安東麗分局先進事蹟座談會、“中國好人”楊寶玲先進事蹟報告會、“學習道德模範·感受榜樣力量”主題巡展、“弘揚國學·共享文明”全民詩詞大賽等一系列接地氣、貼民心的專項活動，把培育和踐行社會主義核心價值觀融入百姓生活，做到讓社會主義核心價值觀在百姓心中落地生根，內化於心，外化於行。
在全國文明城區創建當中，讓我非常感動的是我們全區的老百姓，我們的基層幹部。東麗區11個街道每個街道都有一支志願者服務總隊，積極創新志願服務管理理念和組織模式，依託“週日大集”志願服務活動，開展政策宣講、法律諮詢、就業指導、醫療義診、義務理髮等便民項目，真正把志願服務做到羣衆家門口，更接地氣，實現了“不花錢趕大集”，推動了志願服務從制度化到常態化的長足發展。
主持人：東麗區在踐行社會主義核心價值觀方面做了哪些探索？
尚斌義：社會主義核心價值觀要從娃娃抓起、從學校抓起。在創文過程中，東麗區教育系統積極營造良好的創建氛圍，充分發揮學校櫥窗、板報、宣傳欄、電子屏幕的隱性育人功能，潛移默化地對師生進行“創文明城區，做文明東麗人”的教育。另一方面，通過開展文明家庭、文明校園，文明學生評選、踐行社會主義核心價值觀等活動使師生、家長對社會主義核心價值觀24個字入腦入心；通過開展“我看東麗新變化”社會調查活動、“學雷鋒社會實踐活動”、“師生志願服務活動”等社會實踐活動，強化“愛家鄉、愛社會、愛祖國”教育；通過開展“喜迎全運會，做文明東道主”等活動，引導師生、家長積極參與到文明城區創建的各項活動中來。
全區大力開展創建全國文明城區公益廣告宣傳，達到擡頭可見，駐足即觀的效果。全區13個街道、園區，市容園林委、建委、教育局等70多個行政事業單位及機場、車站、通訊營業廳、駐區金融機構、武警醫院、供電供熱等20多個窗口單位全員參與，積極行動起來，齊心協力開展宣傳。結合東麗實際，我區自行設計發佈社會主義核心價值觀、講文明樹新風等11類主題公益廣告通稿200多幅，每一幅的畫面、文字等都仔細推敲，反覆修改。努力使社會主義核心價值觀、講文明樹新風、勤儉廉潔等中華民族的優秀傳統成爲人們的高度共識，成爲人們的生活習慣和行爲自覺。
主持人：很多網友說東麗區創建全國文明城區之後，馬路乾淨了，城區更綠了，景觀更亮了，在美化市容環境方面，咱們是不是花了不少工夫？
尚斌義：東麗區深入開展道路設施、環境衛生、大氣水質、公園廣場、社區環境、村隊環境等專項整治行動和“全民參與·清潔家園”活動，建立健全市容市貌管理長效機制，鞏固和提升創文成果。僅今年上半年，就投入資金4億多元，修繕中心城區和街道道路及相關公共設施。我舉一組數字：全區完成路面硬化修整21.64萬平米；提升和新建綠化美化300餘萬平米；完善排水設施，清理溝渠168公里；開展路燈檢查，亮燈率達95%；設置分類垃圾桶近7000個；主次幹道道路每天兩灑兩洗；立面整修建築217棟66萬平米；強化社區管理，深入開展社區“六亂”治理，清整7萬餘處；治理180條道路沿街底商亂拉亂掛、亂堆亂放、違章牌匾1300餘處……特別是一批老舊小區多年沒有解決的違章建築問題，在創文期間得到徹底解決。正是這一個個看似不起眼的數字，匯聚成東麗文明創建的美好畫圖。
主持人：除了在美化市容環境方面以外，在公共服務方面，東麗區有哪些做法？
尚斌義：公共服務是城市文明的重要體現，直接影響着城市形象。全面開展公共服務、商業服務專項整治行動。加強愛國主義教育基地、科技館、美術館、文化館、圖書館、博物館、旅遊景點景區、醫院等公共單位和場館建設。着重在公共服務單位及窗口單位辦事人員文明用語、禮貌待人、規範服務、投訴處理機制、志願服務、環境衛生、標識提示、誠信宣傳教育、公共場所管理、消防安全等方面下功夫。提高窗口工作人員服務意識、加強誠信建設、規範行業服務標準、提升服務質量和水平，保證諮詢和志願服務到位、便民設施完備、服務態度熱情、服務質量優質。
主持人：請您談談如何做好下一步“創文”工作？
“創文”既是民心工程，也是系統工程。無論今年測評結果如何，東麗“創文”永不止步。當前，東麗區老舊社區改造、文明交通秩序、誠信經營、市民整體素質提升等方面還存在短板，需要以“人人都是創建者，天天都是創建日”的精神，持續用力，久久爲功。近期，主要結合當前創建工作的重點和難點，有針對性實施交通秩序、道路整治、場站整治等12項專項整治行動，推動整治進機關、進企業、進市場、進校園、進社區、進樓院活動，持續打好“創文”攻堅戰。從長期來說，着重建立文明城區創建的長效機制，鞏固創建成果，提升創建水平，決不能讓“創文”成爲“一陣風”，要在不斷提升東麗文明程度和文明水平的進程中，進一步昇華素養、營造氛圍，推進科技強區、都市新區、文明城區協調發展，讓文明成爲每個人的自覺行動和日常行爲習慣，共建共享美麗東麗、文明東麗。
